本隐私政策适用于银川硅基互联网医院有限公司及关联公司（以下统称“我们”）的硅基医生APP、H5页面、网站、微信公众号和微信小程序（以下统称“硅基医生”）。本隐私政策旨在帮助您了解我们如何收集、利用、存储和保护您的个人信息，同时我们也将告知您享有何种权利。
请您仔细阅读并充分理解本隐私政策协议，重点内容我们已经用粗体表示（其中*标记的为敏感个人信息），请您特别关注。
更新日期：2023年 9月27 日
生效日期：2023年 9月27日
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目录：
引言
一、我们如何收集您的个人信息
二、我们如何使用您的个人信息
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何存储和保护您的个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、本隐私政策如何更新
八、如何联系我们
九、争议解决
十、关键词定义
引言
我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品和/或服务时，我们可能会收集和使用您的信息。我们希望通过《硅基医生隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明我们的业务情形和对应需要收集您个人信息的类型，以及我们为您提供访问、更新、删除这些信息的途径和保护措施，还有当我们共享、转让、公开披露您个人信息时需要遵守的规则。本隐私政策与您所使用的硅基医生服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品和/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品和/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所记载的内容（特别是加粗字体的内容），并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们用简明扼要的表述，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品和/或服务，即意味着您同意本隐私政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、存储和保护您的相关信息。若您后续不再同意我们继续收集您的个人信息，您可以通过“硅基医生APP-我的-设置-撤回《隐私政策》授权”撤回您对个人信息处理的同意。请您知悉若您撤回同意，您可能无法继续使用硅基医生，但不会影响您撤回前基于个人同意已进行的个人信息处理活动的效力。
需要特别说明的是，本隐私政策仅适用于本隐私政策定义的产品和/或服务。当您使用第三方机构直接向您提供的产品或服务并向其提供您的个人信息时，我们建议您在使用之前仔细查看他们的隐私政策，了解他们如何处理您的信息，以便审慎决策。
一、我们如何收集您的个人信息
我们会通过如下三种渠道获取您的个人信息：
1、您直接提供的信息：我们会收集并存储您在使用硅基医生服务时向我们提供的信息，包括您在我们页面中在线填写信息时、申请产品和/或服务时、解决争议或就硅基医生服务与我们联系时所提供的信息，以及您在使用我们服务过程中产生的关于您的交易和活动的信息。
2、我们主动收集的信息：在您使用硅基医生APP及相关服务过程中，我们会收集您的硬件产品、计算机、手机及其他访问设备发送给我们的信息。
3、我们从其他来源取得的信息：在取得您同意的前提下，我们还会向关联公司、合作伙伴及依法成立并合法留存您的相关信息的第三方机构获取您的相关信息。
（一）各项服务
1.注册登录服务
您需要注册、登录硅基医生账户时，为对您的账号进行验证以实现注册、登录的目的，我们将收集、存储您的手机号码、登录密码、职业身份用于账号登录。收集这些信息是用于为您提供账号注册、登录服务以及保障您的账号安全，若您不提供上述信息，则您将无法正常注册、登录硅基医生。
2.认证服务
在您使用身份认证的功能或相关服务所需时，根据相关法律法规，您需要提供您的真实身份信息（真实姓名、*身份证号码、医院、科室、职称、执业证书、资格证书、职称证书、*身份证正反面、资格证书发证日期）以完成认证。*标记的信息属于敏感个人信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。上述身份信息识别涉及医师、护士、药师、康复师等身份，在身份认证过程中需提供对应的职业证及资格证。在个人信息认证时，您可以自主选择填写个人介绍、擅长、擅长描述以及相关成就。请您知悉，如您选择填写前述信息，患者将可阅览您的前述信息，若您选择不填写，不影响您使用硅基医生APP的其他服务。
3.身份验证服务
如果您是签约医生、药师等身份，在您使用相关服务时，根据相关法律法规要求，我们需要对您的身份进行核实，确保是您本人操作，您可以选择进行人脸识别验证，为保障账号安全，我们需获取您的真实姓名、*身份证号码并通过*人脸识别的方式进行校验以确认是您本人操作。人脸识别技术由相应的技术服务方提供，我们仅从该技术服务提供方获得是否为本人的校验的结果，不会存储人脸影像数据，除非您的人脸识别认证多次失败，为了与您进一步核实身份。我们会设置明确的保存期限且不会超过满足上述使用目的所必须的时间。
您可以拒绝向该技术服务方提供人像图片，如果拒绝提供您可能无法通过人脸识别验证方式使用本平台服务，但不影响您选择其他登录方式；或无法使用某些必须通过人脸识别验证是否为本人操作的服务，但不影响其他功能的正常使用。
4.电子签名
为了方便您能够顺利使用硅基医生提供的相关服务，根据相关法律法规要求，我们会收集和存储您的电子签名信息，收集这些信息是用于方便您使用相关服务。若您不提供上述信息，则您将无法使用相关业务功能，但不影响其他功能与服务的正常使用。
5.患者管理
若您通过我们的服务平台成为签约医生，为签约患者提供实时远程血糖监护服务，我们需要收集您的签约患者信息及数量（包括监测患者数量、特别关注数量、今日血糖达标数量、今日高血糖数量、今日低血糖数量、设备过期数量），以为您提供相应的患者血糖信息分析统计，协助您更好地进行患者血糖管理。若您不提供上述信息，则您将无法使用相关业务功能，但不影响其他功能与服务的正常使用。
6.接诊服务
在您使用接诊功能为患者提供诊疗服务时，我们会收集您的姓名、接诊时间、接诊方式、接诊记录及内容、诊疗方案、医嘱、检查检验结果和资料，以为您开展接诊服务提供相应的辅助及支持，并对您的接诊服务情况进行统计结算，以及按照法律法规要求为患者建立电子病历。若您拒绝提供相关信息，将无法使用该项服务。
7.信息推送
为向您及时发送我们的服务信息，提高我们的服务质量，我们将可能获取您的手机号码、系统通知权限，通过短信、电话、弹窗、系统信息等方式跟您联络，向您通知服务内容及发送服务状态通知，或者向您了解服务质量以为您提供相应的售后服务。此外，我们可能会通过上述方式向您发送营销活动及其他商业性信息。
若您不希望我们通过系统信息通知方式向您发送相关信息的，您可通过设置-应用管理-硅基医生APP-通知管理-允许通知（Android用户）/设置-通知-硅基医生APP-允许通知（iOS用户），关闭“信息推送”功能。若您不希望我们通过您的手机号码向您推送相关信息，您可以与我们的客服进行联系。
（二）安全保障
为保障您使用我们的产品与服务时系统的稳定性和安全性，防止您的信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的设备信息（设备型号、设备Mac地址、Wifi使用地址、设备识别码、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况）、日志信息、IP地址、位置信息来判断您的账号风险，并会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息用于对硅基医生系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用服务过程中对您的服务及账号安全进行保护，但不影响其他功能与服务的正常使用。
（三）第三方服务
通过第三方主体或使用第三方服务：我们会在您的授权同意范围内从第三方（我们的合作方）处收集并使用您的个人信息。我们保证严格依照与第三方签订的合同以及相关法律规定处理您的个人信息，同时请您详细阅读该第三方的隐私政策及用户协议。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递您的个人信息，将可能导致您无法使用相应的服务。
（四）设备权限调用说明
在您使用我们的产品和/服务时，我们基于特定目的，可能需要申请调用您设备下列与个人信息相关的系统敏感权限。如果您不授权该权限，不会影响您使用我们的产品或服务的基本服务，但您可能无法获得基于该系统权限给您带来的用户体验。这些系统敏感权限包括：
1、摄像头权限：当您扫条形码用于绑定产品，拍摄照片或视频用于交流或记录生活习惯，使用人脸识别及身份认证时，我们需要获取您的摄像头权限。若不开启此权限，将无法使用与拍摄相关的功能，但不影响使用其他服务。
2、相册权限：当您更换头像、发表图片视、频评论/分享或咨询提供证明等功能时，我们需要获取您的相册权限。若不开启此权限，将无法上传相册中的图片、视频，但不影响使用其他服务。
3、麦克风权限：当您使用语音沟通时，我们需要获取您的麦克风权限。若不开启此权限，将无法进行语音沟通，但不影响使用其他服务。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
4、基于拨打电话和管理通话权限的附加服务：通话权限。当您向患者拨打电话进行电话问诊时，我们需要获取您的通话权限。若不开启此权限，将无法实现电话问诊，但不影响使用其他服务。
5、基于读写权限的附加服务，存储权限。当您与医患签约下载自己的二维码名片时，我们需要获取您的存储权限。若不开启此权限，将无法实现下载您的二维码权限，但不影响使用其他服务
6、悬浮窗权限：当您向患者拨打电话进行问诊时我们需要获取您的悬浮窗权限。若不开启此权限您将无法实现app切换到后台仍保持悬浮窗通话，但不影响使用其他服务。
经您理解并同意，上述附加服务需要您在您的设备中开启您的摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
二、我们如何使用您的个人信息
1、为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账号和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：
（1）用来实现上述业务功能；
（2）保障产品与服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；
（3）维护和改进上述业务功能，开发新的业务功能；
（4）处理您对硅基医生产品和/或服务的申请或反馈请求；
（5）我们通过技术手段对数据进行去标识化处理后，去标识化处理的信息将无法识别主体。
2、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏展示，以保护您的信息安全。
3、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品和/或服务时，在我们收集您的个人信息前，我们会通过业务协议、页面提示的方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的明确同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项服务，但不影响您使用其他服务。
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
（1）委托处理
本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（2）共享
我们不会与我们以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意。目前，我们会在以下情形中，向您征求共享您的个人信息的授权同意：
a) 与授权合作伙伴共享：我们可能会向关联公司、合作伙伴等第三方共享您的个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验；但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。该等第三方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的协议、本隐私政策要求的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护个人敏感数据。我们将按照法律法规及国家标准的要求以点击确认协议、具体场景下的点击确认动作等形式征求您的同意。具体可见《第三方共享清单》。
b)为确保部分独立功能的实现，使你能够使用和享受更多的服务及功能，我们会在应用中嵌入第三方的SDK，我们将审慎评估该等SDK的使用目的。了解更多有关SDK处理个人信息的目的、方式及范围等信息，请查看《第三方共享清单》。
除了上述情形以外，我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
（3）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
a) 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
b) 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
c）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
（4）公开披露
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
a) 获得您明确同意后；
b) 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（5）在以下情形中，处理您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
a）与国家安全、国防安全直接相关的；
b）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
c）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
d）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
e）所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；
f）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
g）根据您的要求签订或履行合同所必需的；
h）用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
i）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
j）法律法规规定的其他情形。
四、我们如何存储和保护您的个人信息
1、个人信息存储地点
我们依照法律法规的规定，将在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息和重要数据存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果因业务需要，确需向境外提供的，我们将会按照相关法律法规的规定履行相应义务，并告知您境外接收方的身份、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使法定权利的方式等事项，并取得您的同意，确保您的上述信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。
如您在境外使用我们的产品和/或服务，您将接受来自这些管辖区的访问。此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此情况下，我们会确保您的个人信息得到中华人民共和国境内足够同等的保护。
2、个人信息存储期限
我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规另有规定或者您另行授权同意的除外。根据互联网医院相关法律法规要求，互联网医院数据至少留存30年，因此，您的个人信息我们将保留30年以上。超出期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。对于非互联网医院数据，通常我们仅在为您提供服务期间保留您的信息，保留时间不会超过满足相关使用目的所必须的时间。
3、我们如何保护您的个人信息
（1）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
（2）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（3）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（4）当硅基医生停止运营其产品或服务时，我们会：
a）及时停止继续收集个人信息；
b）将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您；
c）对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
（5）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1、访问、变更您的个人信息
（1）您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：硅基医生首页-个人中心-编辑资料。
（2）如果您无法通过上述路径访问这些个人信息，您可以通过“硅基医生APP-我的-客服”随时与我们联系。
（3）对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，您可以通过“硅基医生APP-我的-客服”随时与我们联系。
2、更正您的个人信息
（1）当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正，经对您的身份进行验证后，您可以通过“1、访问、变更您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
（2）如果您无法通过上述路径更正这些个人信息，您可以通过“硅基医生APP-我的-客服”随时与我们联系。
3、删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求，您可以通过“硅基医生APP-我的-客服”随时与我们联系：
（1）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
（2）我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
（3）您撤回处理个人信息的同意；
（4）我们违反法律、行政法规或者违反与您的约定处理个人信息；
（5）法律、行政法规规定的其他情形。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4、改变您授权同意的范围
（1）每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意，您可以通过手机系统的隐私设置改变您授权同意的范围。如您需要撤回对我们处理其他个人信息的同意，您可以通过“硅基医生APP-我的-设置-撤回《隐私政策》授权”撤回您对隐私政策的同意。
（2）当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5、个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过“硅基医生APP-我的-设置-注销账号”申请注销账户。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
6、个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过本隐私政策第八条或者“硅基医生APP-我的-客服”提供的联系方式与我们联系。
7、转移个人信息
您可以通过“硅基医生APP-我的-客服”联系我们请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者，符合国家网信部门规定条件的，我们将为您提供转移的途径。
8、响应您的上述请求
（1）为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五个工作日内做出答复。如您不满意，还可以向监管部门进行投诉。
（2）对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
（3）在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
a）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
b）与国家安全、国防安全直接相关的；
c）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
e）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
f）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
g）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
h）涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品和服务面向成年人。不管是否得到父母或监护人的同意，未成年人都不应创建自己的个人信息主体账户。如果我们发现自己收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
2、尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同，但我们将不满18周岁的任何人均视为未成年人。
七、本隐私政策如何更新
1、我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。当隐私政策发生修订或重大变更时，我们会在你登录及版本更新时以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的内容。只有在您确认修订后的隐私政策后，我们才会按照修订后的隐私政策收集、使用、处理和存储您的个人信息；您可以选择不同意修订后的隐私政策，但可能导致您无法使用硅基医生APP的产品及服务功能。
2、本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。
八、如何联系我们
1、如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过我们的客户服务热线与我们联系：400-797-9798，或发送邮件至privacy@sibionics.com与我们个人信息保护负责人联系。
2、如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向监管部门进行投诉或举报。
3、您和我们就本隐私政策内容或其执行发生任何争议的，双方应友好协商解决；如双方无法协商解决争议时，双方同意应将争议提交至深圳市有管辖权的人民法院诉讼解决。
九、争议解决
1、如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可向有关政府部门反映。
2、本政策以及我们处理您的个人信息事宜引起的争议，您还可以通过向【银川硅基互联网医院有限公司】住所地有管辖权的人民法院提起诉讼的方式寻求解决。
十、关键词定义
1、“关联公司”：指深圳硅基传感科技有限公司直接或间接控制的公司、直接或间接控制深圳硅基传感科技有限公司的公司、或与深圳硅基传感科技有限公司共同受同一主体直接或间接控制或者施加重大影响的公司。“关联”指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。
2、“个人信息”：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本定义出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术个人信息安全规范》，以下为个人信息示例（非硅基医生APP所收集的个人信息，仅作示例说明）
个人信息举例如下：
个人基本信息：个人姓名、生日、性别、民族、国籍、家庭关系、地址、个人电话号码、电子邮箱等
个人身份信息：身份证、军官证、护照、驾驶证、工作证、出入证、社保卡、居住证等
个人生物识别信息：个人基因、指纹、声纹、掌纹、耳廓、虹膜、面部识别特征等
网络身份标识信息：个人信息主体账号、 IP 地址、个人数字证书等
个人健康生理信息：个人因生病医治等产生的相关记录，如病症、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏信息、生育信息、以往病史、诊治情况、家族病史、现病史、传染病史等，以及与个人身体健康状况相关的信息，如体重、身高、肺活量等
个人教育工作信息：个人职业、职位、工作单位、学历、学位、教育经历、工作经历、培训记录、成绩单等
个人财产信息：银行账户、鉴别信息(口令)、存款信息（包括资金数量、支付收款记录等）、房产信息、信贷记录、征信信息、交易和消费记录、流水记录等，以及虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等虚拟财产信息
个人通信信息：通信记录和内容、短信、彩信、电子邮件，以及描述个人通信的数据（通常称为元数据）等
联系人信息：通讯录、好友列表、群列表、电子邮件地址列表等
个人上网记录：指通过日志储存的个人信息主体操作记录，包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录、收藏列表等
个人常用设备信息：指包括硬件序列号、设备 MAC 地址、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等）等在内的描述个人常用设备基本情况的信息
个人位置信息：包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息、经纬度等
其他信息：婚史、宗教信仰、性取向、未公开的违法犯罪记录等
3、“个人敏感信息”：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身或财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本定义出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术个人信息安全规范》，以下为个人敏感信息示例（非硅基医生APP所收集的个人信息，仅作示例说明）
个人敏感信息举例如下：
个人财产信息：银行账户、鉴别信息(口令)、存款信息（包括资金数量、支付收款记录等）、房产信息、信贷记录、征信信息、交易和消费记录、流水记录等，以及虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等虚拟财产信息
个人健康生理信息：个人因生病医治等产生的相关记录，如病症、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏信息、生育信息、以往病史、诊治情况、家族病史、现病史、传染病史等
个人生物识别信息：个人基因、指纹、声纹、掌纹、耳廓、虹膜、面部识别特征等
个人身份信息：身份证、军官证、护照、驾驶证、工作证、社保卡、居住证等
其他信息: 性取向、婚史、宗教信仰、未公开的违法犯罪记录、通信记录和内容、通讯录、好友列表、群组列表、行踪轨迹、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息等。